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领导信箱

来信情况
信件主题 西宁旅游被骗买藏药要求退款
来 信 人 balabal 来信日期 2019-10-08 15:11:00.0 回复日期 2019-10-10 10:53:15.0
来信内容 我是来自湖北的一名网友,本人母亲及朋友于9月底10月初在青海旅游,于2号叫被旅游团导游带至藏华养生文化中心看病,名叫尼玛的师傅经过拿脉询问后,怂恿两人分别购买了4000余元和2000余元的所谓藏药。根据母亲描述,其实描述病症也是大多数人都有的大通病。 10月7号收到当时购买的药物,查看后发现包装内仅为几盒粉状物药物,既没有成分说明也没有相关检查合格资质证明,家人通过包装内留的联系方式加了售后的微信,当家人问及为什么没有药房成分说明的时候,尼玛师傅一句藏药秘方就回复了。通过上网搜索“藏药养身文化中心”发现前几天同样的案例也发生在同一个地点!最终查明买到的藏药的确为虚假成分并退货退款! 青海省作为国内知名的天空之城一直是很多人向往的地方,也因其纯真美好的信仰和质朴而被人称赞。但在旅行团这样的忽悠下让很多不法分子打着信仰和养身的旗号坑外来游客,在建国70周年这样一个美好的时刻,明目张胆的行骗发生在了西宁这样一个纯净的地方!是给青海省抹黑,更是给藏药的传承和信仰的纯真抹黑! 请领导明察所谓养身文化中心的真实背景!并帮助我们退货退款!
办理情况:
回信内容

       网友您好!您留言反映“藏药为虚假成分并要求退货退款”的问题,经城北区市场监督管理局(办)调查处理,现回复如下:
        我局执法人员接到网情投诉后, 于2019年10月9日前往藏药养生文化馆进行调查,经调查了解,顾客购买的药品是冬虫夏草菌粉和天麻,执法人员现场要求该负责人提供投诉人购买的冬虫夏草菌粉和天麻的相关票据和厂家资质,现场检查取证,确定无虚假成分,该店负责人与投诉人联系并协商全额退款。
        感谢您对我们工作的关注和支持!
        联系人:综合办公室(经办处室或经办人) 联系电话:5161319


                          城北区市场监督管理局(办)
                                2019年10月10日

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