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领导信箱

来信情况
信件主题 西宁旅游被骗购买天价藏药
来 信 人 ahstcb 来信日期 2019-09-29 17:00:00.0 回复日期 2019-10-09 10:14:11.0
来信内容 尊敬的杨区长: 您好! 我父母于今年9月19日至9月26日随旅游团到青海旅游,行程的最后一站为位于青海省西宁市城东区经二路36号的中国藏医药文化博物馆。在场所内有号称著名藏医(不知是否有行医资格)在此坐诊,免费为游客诊治,父亲经过名叫久美丹增的藏医看后即夸张的说有痛风引起的肾病,病情如何严重,如果不治疗就如何如何,给父母以心理压力,诱导我父亲在无药方的情况下购买2盒发酵冬虫夏草菌粉、1袋藏秘药材,说吃了之后保证治痛风断根。我父亲通过旅游团队同行人员用手机微信消费16080元。回来后,我看药价格严重虚高,就上网查询,发现类似事情况很多,全是说这是骗人的伎俩。还有人反映用药后,出现身体不适,浑身无力,感觉上当受骗。 恳请区长在百忙之中能给予我们帮助。一是帮助我们全额退款,维护消费者合法权益,二是请加强监管力度,严惩违规经营不法主体,三请进一步规范旅游市场秩序,加强旅游管理,杜绝旅游过程中非法行医,欺骗购物,净化旅游环境,还青海西宁旅游一片净土!
办理情况:
回信内容

网友您好!您留言反映“西宁旅游被骗购买天价藏药”的问题,经我局调查处理,现回复如下:

       我局工作人员接到网情投诉,转办单执法人员2019年10月2日前往青海藏文化博物馆进行调查,经调查了解,顾客购买的(发酵冬虫夏草菌粉、袋藏秘药材不是在藏文化博物馆购买的),我局执法人员调查了解顾客是2019年9月30日从城北德普源藏生堂店购买的。顾客买的发酵冬虫夏草菌粉就是冬虫夏草,藏秘药材属于是药食同源的药材(藏红花,贝母,石解,雪菊)。2019年10月8日执法人员对城北德普源藏生堂商家调查核实。商家提出全额退款,经与顾客沟通,顾客提出不用退款。
        感谢您对我们工作的关注和支持!

        联系人:李银娟               联系电话:5503850




                            城北区文体旅游科技局(办)
2019年10月8日



   


      

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