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领导信箱

来信情况
信件主题 青海旅游买藏药被骗请求退款
来 信 人 huangjinxiu 来信日期 2019-09-25 16:14:00.0 回复日期 2019-09-29 10:48:05.0
来信内容 我和朋友于2019年9月14日来青海旅游,18号来到藏华养生文化中心,一个工作人员带我们进去参观了几个藏族特有的矿产资源和药,说里面有资深藏医帮大家免费看手诊,每人只有一次机会,机会难得,然后就由”藏医”给大家看手诊,“藏医”一脸严肃的说我们什么气血虚亏,免疫力低下,妇科病之类的,在当时那种氛围下,我们都害怕,真的就把眼前的所谓的“藏医”当作可以信任的人,觉得他们有自己的信仰,不会做坑蒙拐骗之事,相信真正的藏医只会行善积德,我和朋友三个都被开了药单,说要半年调理,一共六种藏药泡水喝,“藏医”叫我们写下自己名字和年龄,先付款,再给药我们三人,我们每人付费都在5千到8千多元,共支付了21600元,就这样希里糊涂每人买了六包藏药说是泡水喝,后来我们请了正规医院医生看了我们买的药,都是一些普通的药品,而且光泡水喝的话,不能发挥其好的药性,完全不像“藏医”说的药效那样,可以使病断根,付款之前也并不知道是什么药,什么剂型,付钱拿药也并未收到任何发票或是收据,只有一张pos机刷卡小票,现在我们的诉求是把药退了,退药退款,请当地政府帮帮我们,也整治一下当地的旅游业。
办理情况:
回信内容

        网友您好!您留言反映“青海旅游买藏药被骗请求退款”的问题,经城北区市场监督管理局(办)调查处理,现回复如下:
      接到投诉转办单。我局工作人员立即到现场进行调查,经调查了解,客户一共买了几种藏药,现场当事人提供了旅游者三人的销售票据存根:第一位旅游者共消费7680元(灵芝6680元,红花1000元)。第二位消费者共消费5760元(灵芝3760元,黄精1500元,红花500元)。第三位消费者共消费7600元(红花3000元,天麻1600元,石斛3000元)。执法人员现场取证,所有药品都是药食同源,现已经把所有消费的钱款全部退还。

        感谢您对我们工作的关注和支持!
        联系人:综合办公室(经办处室或经办人) 联系电话:5161319


                               城北区市场监督管理局(办)
                                2019年9月29日

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